永不丢失重要的电子邮件：如何在SecurityGateway中跟踪邮件

我们的大多数客户都是中小型企业，它们的IT预算有限，涉及各行各业——包括医疗保健、教育、制造业和政府部门。有限的IT预算通常意味着可用来排除电子邮件故障或跟踪消息的人员有限，因此，当您考虑为您的企业邮箱使用哪种电子邮件安全网关/病毒邮件/垃圾邮件过滤器时，要考虑的主要标准之一是为您的用户跟踪消息在发送过程中的进度。使用SecurityGateway邮件安全网关，可以很容易地查明消息是否被拒绝、隔离或发送。如果邮件被拒绝或隔离，则使用彩色进行标记，可以轻松确定邮件为什么未发送。

概览：用于在SecurityGateway中跟踪电子邮件的消息日志窗口

让我们看一下消息日志及其布局。

使用顶部的按钮搜索邮件，查看邮件详细信息，重新发送，加入白名单或加入黑名单或执行其他操作。

使用顶部的按钮可以：

• 刷新消息列表
• 搜索消息。提供了高级搜索选项，使您可以根据各种条件来查找消息，例如消息内容，传递日期，消息传递尝试的结果，消息标题中的关键字等。
• 查看消息详细信息（提供与双击消息相同的信息）
• 重新发送邮件。请注意，如果仍然存在使消息无法传递的问题，则消息将以相同状态返回到消息日志。
• 将发件人或发件人的域列入白名单
• 将发件人或发件人的域列入黑名单

使用蓝色按钮启用或禁用SecurityGateway消息列表中的列

按蓝色按钮启用或禁用特定列。

向左和向右箭头指示入站和出站邮件。

朝右的蓝色箭头指示出站邮件，向左的绿色箭头指示入站邮件。

其余从左到右的列包括：

• 日期（注意箭头指示排序顺序）
• 邮件发件人（发件人）
• 邮件收件人
• 留言主题
• 邮件传递尝试的结果（“传递”，“隔离”，“已拒绝”等）
• 邮件被隔离或拒绝的原因（对于符合这些条件的邮件）
• 邮件大小
• 根据执行的所有安全测试累积的总分数得出的最终邮件分数

查看邮件记录以确定邮件的状态

现在我们已经熟悉了邮件列表的布局，下面让我们回顾一下如何解决电子邮件传递问题。

为了便于识别，消息记录中的关键事件都用颜色标记。在下面的示例中，SpamAssassin扫描了该消息。在这个过程中，它累积了1.7分。然后由爆发保护对其进行扫描，在此期间它获得了额外的5.5分。最后，对信息总分进行统计，最终得分为12.2分，并被拒绝。

对使用彩色标记的事件进行消息跟踪，便于故障排除。