永不丢失重要电子邮件：如何在邮件安全网关中跟踪邮件

我们的大多数客户都是中小型企业，其 IT 预算有限，涉及多个行业，包括医疗保健、教育、制造和政府。IT 预算有限通常意味着可用于对电子邮件进行故障排除或跟踪邮件的人员有限，因此在考虑您的业务需要哪种邮件网关/垃圾邮件过滤器时，要考虑的主要标准之一是为用户查找邮件的难易程度。期待业务关键型消息的用户需要尽快知道如果该消息未传递会发生什么。借助邮件安全网关，您可以轻松了解邮件是否被拒绝、隔离或已送达。如果邮件被拒绝或隔离，颜色编码的脚本可以轻松确定邮件未送达的确切原因。

概览：用于在邮件安全网关中跟踪电子邮件的消息日志窗口

让我们看一下消息日志及其布局。

使用顶部的按钮可以：

• 刷新邮件列表
• 搜索邮件。提供了高级搜索选项，允许您根据各种条件查找邮件，例如邮件内容、传递日期、邮件传递尝试的结果、邮件头中的关键字等。
• 查看消息详细信息（提供与双击消息相同的信息）
• 重新传递邮件。请注意，如果导致邮件无法传递的问题仍然存在，则邮件将以相同的状态返回到邮件日志中。
• 将发件人或发件人的网域列入白名单
• 将发件人或发件人的域列入黑名单

按蓝色按钮启用或禁用特定列。

右侧蓝色箭头表示出站邮件，左侧绿色箭头表示入站邮件。

从左到右的其余列包括：

• 日期（请注意指示排序顺序的箭头）
• 邮件发件人（发件人）
• 邮件收件人
• 邮件主题
• 邮件传递尝试的结果（已传递、已隔离、已拒绝等）
• 邮件被隔离或拒绝的原因（对于符合这些条件的邮件）
• 邮件大小
• 基于执行的所有安全测试累积的总分的最终邮件分数

查看邮件脚本以确定邮件的命运

现在我们已经熟悉了邮件列表的布局，让我们回顾一下如何解决电子邮件传递问题。

消息记录中的关键事件采用颜色编码，以便于识别。在以下示例中，邮件由 SpamAssassin 扫描。在此过程中，它累积了1.7点。然后由爆发保护对其进行扫描，在此期间它又累积了 5.5 分。最后，邮件总分被计算为最终得分 12.2 分，并被拒绝。

使用颜色编码事件进行邮件跟踪，便于排除故障